HOITOLAETIKETTI

Hoitolaetikettiä kunnioittamalla Sinä ja muut asiakkaat nauttivat rentouttavasta hoitoelämyksestä.

Varaaminen

Varaamalla hoitosi hyvissä ajoin joko soittamalla tai nettiajanvarausjärjestelmämme kautta varmistat, että saat kaikki tarvitsemasi hoidot sinulle parhaiten sopivana aikana. Yritämme parhaamme mukaan huomioida myös viimehetken toiveet. Hoidon aikana vältämme puhelimeen vastaamista. Toivomme, että jätät viestin vastaajaan, jotta voimme soittaa takaisin mahdollisimman pian.

Saapuminen

Ensimmäisellä käynnillä toivomme sinun tulevan hyvissä ajoin, jotta voit rauhassa täyttää esitietolomakkeen.

Myöhästyminen

Mikäli myöhästyt, pystyäksemme palvelemaan seuraavaa asiakasta, oma hoitosi saattaa jäädä lyhyemmäksi.

Puhtaus

Ulkoa kulkeutuvien maaperän bakteerien välttämiseksi pyydämme sinua jättämään ulkokengät aulaan. Halutessasi voit käyttää hoitolan sisätossuja.

Terveydentila

Voidaksemme palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla, pyydämme merkitsemään esitietolomakkeeseen kaikki terveydentilaasi koskevat sairaudet, allergiat ja lääkitykset, jotta voimme arvioida niiden vaikutukset hoitoosi. Merkitsethän lomakkeeseen myös, jos olet raskaana tai imetät.

Kontraindikaatiot

Jotkut sairaudet rajoittavat hoidettavia alueita tai hoitoon tuloa. Hoitoja tulee välttää, jos sinulla on kuumetta tai flunssa. Jos epäilet hoitomahdollisuutta, keskustele ensin hoitohenkilökuntamme kanssa tai kysy ohjeita asiantuntevalta lääkäriltä.

Kommunikaatio

Toivomme sinun kertovan, jos haluat hoitajan keskittyvän johonkin osa-alueeseen enemmän, tai jos jokin tuntuu sinusta epämukavalta. Kerro rohkeasti hoitajalle toiveesi myös hieronnan voimakkuudesta, jotta voimme säätää sen sinun tarpeitasi vastaavaksi. Hoidon alussa hoitaja tiedustelee hoitoon liittyviä asioita, mutta antaa sinulle sen jälkeen mahdollisuuden nauttia rauhassa hoidosta niin halutessasi. Voit milloin tahansa esittää hoitajalle toiveitasi hoidon kulkuun liittyen. Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiin.

Hiljaisuus

Toivomme, että kaikki rentoutuvat ja nauttivat hoidoistaan. Saapuessasi hoitolaan, huomioithan muut asiakkaat säätämällä matkapuhelimesi äänettömälle vierailusi ajaksi sekä välttämällä äänekästä keskustelua hoitolan tiloissa.

Maksutavat

Käteinen, pankkikortti, Visa Electron, MasterCard, Visa. Maksaessasi hoitosi lahjakortilla muistathan ilmoittaa lahjakortin numeron varausvaiheessa ja ottaa kortin mukaan, kun tulet hoitoon.

Lahjakortit

Varaathan hoidon ennen lahjakortin viimeistä voimassaolopäivää, sillä emme valitettavasti voi vastaanottaa lahjakortteja, joiden voimassaolo on umpeutunut. Lahjakorttihoidon voi vaihtaa toiseen samanarvoiseen hoitoon, tai sen voi käyttää tuoteostoihin.
Lahjakorttimme ovat voimassa 6 kuukautta ostopäivästä.

Varauksen peruminen

Valitsemasi hoidot on varattu sinua varten. Ymmärrämme, että aikataulut voivat muuttua. Esteen sattuessa ilmoitathan puhelimitse peruutuksesta tai muutoksesta viimeistään hoitoa edeltävänä päivänä, jotta henkilökunta pystyy reagoimaan peruutukseen ja tarjoamaan vapaata aikaa toiselle asiakkaalle. Saapumatta jättämisestä tai samana päivänä peruutetusta hoidosta joudumme perimään hoidon täyden hinnan.

Ruusut ja risut

Mielipiteelläsi on merkitystä! Vastaanotamme mielellämme rehellistä palautetta ja pyrimme kehittämään palveluitamme koko ajan.

Toivotamme Sinulle miellyttävää hoitoelämystä!